Preguntas frecuentes

Realizamos despachos dentro de Chile, sujetos a la cobertura del operador para tu dirección. Confirma tu comuna por WhatsApp si tienes dudas.

El plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación de tu pedido. Puede variar según tu ubicación y las condiciones del despacho. Consulta nuestra política de envío.

El envío es gratis siempre, para todos los pedidos, y se muestra como “Gratis” antes de confirmar la compra.

Cuando haya información de seguimiento disponible, te la comunicaremos. También puedes consultarnos por WhatsApp indicando tu número de pedido.

Trabajamos con pago al recibir, sin adelantos. El pago en efectivo o con tarjeta depende del operador de reparto. Confirmamos el medio disponible al coordinar tu entrega.

Sí. Si tu producto llega con un defecto o no es lo que esperabas, escríbenos y te ayudamos a gestionar el cambio o la devolución. Revisa el detalle completo en nuestra Política de Reembolso.

Tu pedido se registra sin pago anticipado. Confirmamos los datos antes del despacho y pagas al recibir. Puedes revisar quiénes somos, nuestros canales de contacto y las condiciones de compra antes de pedir.

Por WhatsApp al +56 9 5141 6254 (la forma más rápida) o por correo a luscarstore@gmail.com. Respondemos de lunes a viernes; fuera de ese horario tu mensaje queda registrado y te respondemos apenas volvemos.